Handelsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser for bestilling af varer på www.bornholmspirits.com
Disse betingelser omfatter kun aftaler mellem Bornholm Spirits og dig som forbruger (som defineret i forbrugeraftalelovens § 3, stk. 1). Er du erhvervsdrivende er enhver aftale mellem dig og Bornholm Spirits i stedet omfattet af vores salgs- og leveringsbetingelser for erhvervsdrivende, som du kan finde her.
Du kan kun købe varer på www.bornholmspirits.com, hvis du accepterer disse salgs- og leveringsbetingelser. Ved ordreafgivelse har du altid adgang til at læse og acceptere de gældende betingelser og mulighed for at udskrive betingelserne, hvis du ønsker det. Du opfordres til at læse disse salgs- og leveringsbetingelser grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som betingelserne indebærer for dig, herunder særligt mulighed for returnering af produkter bestilt på www.bornholmspirits.com
Fortrolighedspolitik: Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.
Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
1. Bestilling af varer
Afgivelse af en ordre forudsætter, at du oprettes som kunde i vores kunderegister og minimum er fyldt 18 år. Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail om, at vi har modtaget din ordre. Du vil modtage en e-mail så snart, at dine varer er afsendt.
Vi debiterer først pengene for ordren, når produkterne er afsendt.
2. Priser og betaling
Alle produkter, priser og tilbud på hjemmesiden www.bornholmspirits.com skal anses for opfordring til tilbud. Alle opgivne priser er inklusive moms og angives i danske kroner. Ved bestilling kan du se den samlede pris inklusive moms, afgifter og eventuelle fragtomkostninger. Betaling af ordrer kan betales på følgende måder:
• Dankort
• VISA/Dankort
• VISA
• Mastercard
• Mobilepay
3. Levering
Levering sker udelukkende til adresser i Danmark, Sverige, Tyskland og Holland.
Vi afsender normalt din vare samme eller næstfølgende hverdag, som vi sender en skriftlig ordrebekræftelse. Vi opkræver ikke betaling før varen afsendes fra vores lager. Du kan læse mere om vores fragtomkostninger på www.bornholmspirits.com. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil varerne dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering. Ordrer leveres normalt som postpakke via GLS og kan følges i deres Track & Trace system. Forsendelsens nummer får du via din personlige ordrestatus på vores hjemmeside. Pakken leveres til din dør, nærmeste Post Danmark postkontor eller valgte pakkestation, alt efter dit valg. Du modtager desuden en e-mail med pakkens forsendelsesnummer, når vi afsender din ordre. Hvis leverancen bliver forsinket, vil vi snarest muligt oplyse dig herom pr. e-mail.
4. Ikke afhentede pakker
Ved bestilling til pakkeshops vil du modtage en sms og e-mail, så snart din pakke er klar til afhentning. Du har herefter syv dage til at hente din pakke. Hvis pakken ikke afhentes inden for denne periode, vil den blive returneret til vores lager på Bornholm.
Hvis du stadig ønsker levering af din pakke, vil der blive pålagt omkostninger for returfragt og en ny forsendelse. Den samlede pris for returfragt og ny forsendelse er 118 kr.
I tilfælde af ønsket annullering af din ordre, vil beløbet for returfragt og oprindelig fragt blive fratrukket det totale refusionsbeløb.
5. Rabatkoder og tilbud.
Kun én rabatkode kan anvendes pr. bestilling, medmindre andet er specificeret eller kommunikeret. Dette betyder, at hver kunde kun kan benytte én rabatkode ved gennemførelse af en ordre. Vi opfordrer vores kunder til nøje at overveje deres valg af rabatkode for at sikre optimal anvendelse af vores tilbud. Eventuelle undtagelser fra denne praksis vil blive tydeligt angivet i vores kommunikation og/eller betingelser.
6. Ejendomsforbehold og risiko
Alle produkter og varer købt hos Bornholm Spirits forbliver Bornholm Spirits’ ejendom indtil leveringstidspunktet. Det betyder, at risikoen for bortkomst og/eller beskadigelse påhviler os indtil leveringstidspunktet. Som leveringstidspunkt anses, når varer er eller er forsøgt leveret til dig.
7. Returnering og fortrydelsesret
Hos Bornholm Spirits tilbyder vi vores kunder en fortrydelsesret i overensstemmelse med den danske forbrugeraftalelov. Fortrydelsesretten gælder kun for privatpersoner, der handler uden for erhvervsmæssig sammenhæng, og omfatter varer, der er købt på vores webshop.
7. 1. Fortrydelsesret
Som kunde har du ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage efter, at du eller en af dig valgt tredjepart har modtaget varen. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning via e-mail eller anden skriftlig kommunikation inden for 14 dage.
7. 2. Returnering af varer
Når du har meddelt, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os om fortrydelsen. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget. Kunden bærer selv ansvaret og omkostningen for returneringen.
7. 3. Omkostninger for returnering og fragt
Ved fortrydelse af køb, hvor den oprindelige ordre kvalificerede til fri fragt (dvs. køb over 399 kr.), vil fragtomkostningerne, som vi har afholdt, blive fratrukket det beløb, der refunderes. Derudover skal kunden selv afholde omkostningerne for returforsendelsen til vores lager.
7. 4. Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi købsbeløbet, fratrukket eventuelle fragtomkostninger, jf. ovenfor. Tilbagebetalingen vil ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget den returnerede vare, eller efter vi har modtaget dokumentation for, at varen er sendt retur.
8. Reklamationsret, returnering mv.
Når du handler hos Bornholmspirits, er der 24 måneders reklamationsret gældende. Dette betyder, at du har fuld reklamationsret hos os 24 måneder efter dit køb.
Bemærk dog at din reklamation ikke er berettiget, hvis produktet ikke er blevet anvendt korrekt, eller med en uacceptabel brug.
Finder du fejl eller mangel på dit produkt, skal du med det samme reklamere og gøre os opmærksom på dette.
Hvis reklamationen er berettiget tilbagebetaler vi dine forsendelsesomkostninger. Bemærk du skal anvende Post Danmark eller GLS.
Returvarer bedes sendt til følgende adresse:
Bornholm Spirits, Sdr Hammer 156, 3730 Nexø.
Når du sender et produkt retur, skal du oplyse, hvad problemet er og så detaljeret som muligt.
9. Personoplysninger
Du kan læse vores politik for behandling af personoplysninger i vores betingelser for anvendelsen af hjemmesiden her.
10. Ansvar og ansvarsbegrænsning
Bornholm Spirits kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til driftstab, avancetab, krav fra tredjemand og/eller beskadigelse af data.
10.2 Produktansvar – Bornholm Spirits er ansvarlig for produktansvar i henhold til produktansvarsloven. Du er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele Bornholm Spirits, såfremt der er opstået en produktansvarsskade, eller at der er fare for, at en sådan skade vil indtræde.
10.3 Force Majeure – Hvis der opstår en ekstraordinær situation, der er udenfor vores kontrol, og som efter købeloven må anses som force majeure, bliver Bornholm Spirits forpligtelser suspenderet i det tidsrum, den ekstraordinære situation varer. I en sådan ekstraordinær situation kan du opsige din endnu ikke opfyldte ordre, hvis situationen varer eller antages at ville vare længere end 60 dage. Bornholm Spirits kan ikke holdes ansvarlig for hindringer, der ligger uden for vores kontrol, eksempelvis produktionsforstyrrelser, strejke eller andre uforudsete hændelser.
Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer, leveringssvigt fra vores leverandører og force majeure.
Lovvalg – Dit køb hos Bornholm Spirits er reguleret af dansk ret.
11. Andet
Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer, leveringssvigt fra vores leverandører og force majeure.
11.2 Lovvalg – Dit køb hos Bornholm Spirits er reguleret af dansk ret.
Cookie-policy:
På Bornholmspirits.com anvender vi cookies med det formål at optimere vores onlineshop og dens funktionalitet, så dit næste besøg i shoppen, kan blive så nemt, som muligt. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus, og du kan altid slette vores cookie fra din computer igen.